Ofte stilte spørsmål

Hva er leveringstiden for bestillingen min?

Leveringstiden varierer fra 6 - 12 virkedager. Oppdatering: De fleste pakkene kommer til Nederland litt raskere! Normalt vil du motta pakken din innen 7 virkedager.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg ennå ikke har mottatt bestillingen min?

Dersom leveringstiden på 6 - 12 virkedager er utløpt og du fortsatt ikke har mottatt noe, vennligst send en epost til (epost fra din butikk). Vi vil da finne ut for deg hva som skjer med pakken din.

Jeg ønsker å bytte/returnere bestillingen min, hvordan gjør jeg dette?

For å returnere, kontakt vår kundeservice på info@joani-oslo.com. Skriv inn navnet ditt, ordrenummeret (f.eks. #0000) som du mottok i e-postbekreftelsen og årsaken til returen. Vi vil da gi deg returadressen og bekrefte returen. Etter det er gjort, kan du sende produktet til oss via budet du velger.

Hva er kostnadene ved retur?

Dessverre er retur til oss for din egen regning. Kostnadene vil derfor avhenge av kureren. Se nettsiden til den aktuelle kureren du vil sende med for mer informasjon om priser.

Hva er betingelsene for å returnere mitt produkt(er)?

Det er alltid en returperiode på 14 dager. Returperioden starter den dagen du mottar varen. Det er imidlertid vilkår for å returnere:

● Du kan bare returnere varen hvis:

● Returperioden er ennå ikke utløpt

● Produktet er i originalemballasjen og alle etiketter er fortsatt festet

● Produktet er ennå ikke brukt



Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Vi aksepterer betalinger via ulike betalingsmetoder, som: Klarna, Kredittkort, Amex. Hvis du ikke er sikker på om betalingsmåten din ble akseptert, følg trinnene på betalingssiden for å se alle mulige alternativer. Alle transaksjoner går gjennom sikre og pålitelige betalingssystemer og er derfor trygge.

Hva om jeg ikke har mottatt en e-postbekreftelse for bestillingen min?

Det er ikke intensjonen. Send en e-post med fullt navn og e-post til info@joani-oslo.com. Vi hjelper deg raskt.

Kan jeg kansellere bestillingen min?

Vil du kansellere bestillingen din av en eller annen grunn? Send en epost til info@joani-oslo.com så snart som mulig. Vennligst oppgi navn, ordrenummer (f.eks. #0000) som du mottok i e-postbekreftelsen og årsaken til at du ønsker å kansellere bestillingen.

Leter du alltid etter den unike nettbutikken som kan overraske deg gang på gang med de mest trendy og kule produktene? Ikke lete lenger, for Joanzi.Oslo er det rette stedet for deg! Vi ble skapt av en lidenskap for å finne spesielle varer som du ikke finner andre steder.

Vår misjon er enkel: Gjør deg fornøyd med produkter som gjør livet ditt mye bedre. Enten det gjelder vakkert tilbehør til hjemmet, praktiske dingser for på veien, eller de siste motetrendene; Du finner alt hos oss.

Det som virkelig skiller oss ut er vår forpliktelse til god service. Teamet vårt er tilgjengelig 7 dager i uken for å hjelpe, gi råd og svare på dine spørsmål. Vi forstår at du har det travelt, så vi gjør det så enkelt og hyggelig som mulig å handle hos oss.

Har du spørsmål om et produkt, ønsker du mer informasjon om frakt, eller er du bare ute etter noe spesielt? Ikke nøl og send oss ​​en e-post til info@joani-oslo.com. Vår kundeservice er alltid der for deg og hjelper deg gjerne.

Vi er overbevist om at det er et perfekt produkt for deg i vårt sortiment. Fra originale gaveideer til praktiske verktøy som gjør hverdagen din mer behagelig. Hos Joanzi.Oslo dreier alt seg om din lykke og tilfredshet.

Ta en titt rundt og la deg inspirere av kolleksjonen vår. Vi lover at du vil finne noe hos oss som du ikke finner andre steder. Velkommen til Joanzi.Oslo, din kilde for unike og spesielle produkter!

--

Joanzi.Oslo